فترة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء

الشروط المطلوبة

• وجود فاتورة الشراء الأصلية
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
• أن تكون جميع ملحقات المنتج سليمة ومرفقة معه

الإجراءات

• للاستبدال أو الاسترجاع، يرجى زيارة أقرب فرع أو التواصل مع خدمة العملاء
• في حال الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية

الاستثناءات

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع
• بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية أو المنتجات المخصصة قد تكون غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية